Book demo

Søgeresultater

Gitte Karlsen

Har du investeret i din klinik i dag? 
Ifølge HR- og ledelseskonsulent Gitte Karlsen er det en investering i din klinik og dit personale at spørge dem, hvordan de har det.

Har du lavet en investering i dag?

Mange af os tænker, at investeringer handler om kroner og ører, aktier og obligationer. Og det gør det også. Men det handler også om noget andet, noget som for nogle kan være sværere at tale om. Nemlig hvordan vi har det.

Som leder er det vigtigt, at du ved, hvordan dine medarbejdere har det. Ifølge HR- og ledelseskonsulent Gitte Karlsen skal der nogle gange ikke mere til, end at du spørger dine medarbejdere, hvordan de har det - samtidig med, at du er opmærksom på, hvordan du selv har det, og hvornår I fungerer bedst i ledergruppen samt er opmærksom på relationen mellem jer og jeres med arbejdere. Nogen kalder det social kapital.

At arbejde med social kapital lønner sig. Det er blandt andet godt for innovationen, videndelingen, kvaliteten, effektiviteten, arbejdsglæden og sidst, men ikke mindst kan det ses på bundlinjen, når en virksomhed har en høj social kapital ifølge Væksthus for Ledelse.

”For lægen, lederen, klinikejeren handler det om at skabe mulighed for at få talt med sine medarbejdere. Det er et travlt arbejde at arbejde i en lægepraksis og især i disse tider med COVID-tiltag, personalet løbende skal holde sig opdateret på og finde arbejdsgange, som fungerer. Og når vi har så travlt, kan det for nogle blive endnu sværere end normalt at få holdt personalemøder, 1:1-samtaler eller få snakket i to minutter ved kaffemaskinen,” siger Gitte Karlsen og fortsætter:

”Men den investering det er at få talt med sit personale og få spurgt ind til, hvordan de har det, er med til at sikre et godt psykisk arbejdsmiljø, og det lønner sig.”

Det er ikke lige nemt for alle

Gitte Karlsen fortæller, at nogle ledere oplever, at det kan være grænseoverskridende at sætte et punkt på dagsordenen til et møde, som hedder ”Hvordan har vi det?”, men det er en god idé at spørge både til møder og i andre situationer: ”Det gælder for så vidt altid, men det gælder altså særligt nu i disse corona-tider. Med de store forandringer, der sker fra dag til dag, er det ikke sikkert, at en given medarbejder har det i morgen, som han eller hun har det i dag.”

Hun anerkender, at det ikke er lige nemt for alle: ”Du kan måske bedre spørge en medarbejder, hvordan vedkommende har det med måden, I skal udføre en given arbejdsgang på fremadrettet. Det kan for eksempel være noget, der har ændret sig på grund af corona-situationen, ny teknologi i klinikken eller nye krav fra omverdenen. Og så på den måde få en indikation på, hvordan medarbejderen trives.”

Hvis du er typen, som synes, det er svært at stille spørgsmål til medarbejderne om trivsel og hvordan de har det, kan det ifølge Gitte Karlsen være en ide at se disse spørgsmål til medarbejderne som en investering, både i medarbejderne og i klinikken. "Brug din professionalisme fra samtalerne med dine patienter i dialogen med dine medarbejdere, hvis du finder det svært," opfordrer Gitte Karlsen og fortsætter: "Ellers kan den slags altså trænes."

Hvordan træner du social kapital? Læs med >

Det kræver en indsats

"Dog er det ikke nok bare at spørge. Det vigtigste er faktisk, at du også lytter til svaret på dit spørgsmål," siger Gitte Karlsen.

"Det kræver en indsats af dig som leder at investere i dit personale. Hvis du finder det svært eller nærmest umuligt, må du enten finde redskaberne til det, eller simpelthen uddelegere opgaven," siger Gitte Karlsen og pointerer, at hvis du videregiver opgaven omkring det psykiske arbejdsmiljø til en kollega eller en medarbejder, er det vigtigt, at du både har tillid og udviser den tillid til den pågældende.

Du er vigtig for dit personale

Som leder skal du heller ikke glemme dig selv, mener Gitte Karlsen. Det betyder nemlig også noget for medarbejderne hvordan du som leder har det.

Hvordan har du det? Hvis I er flere ledere i klinikken, opfordrer Gitte Karlsen til at spørge jer selv og hinanden, hvordan I har det med hinanden? Har I tillid til hinanden?

"I spilder tid og energi, hvis der mangler tillid internt i jeres ledergruppe, det giver mindst dobbelt- og måske firdobbelt arbejde. Et eksempel kan være, at hvis én af jer har påtaget sig opgaven at læse de nyeste COVID-retningslinjer igennem, har I andre så tillid til, at dennes forståelse og tolkning af retningslinjerne er rigtige? Og kan dennes læsning danne grundlag for jeres videre arbejde?"

Stil jer selv og hinanden følgende spørgsmål eksempelvis en gang om måneden:

  • Hvad fungerer for os?
  • Hvornår fungerer personalegruppen bedst?
  • Hvornår fungerer ledergruppen bedst?
  • Hvilke behov har vi hver især, eksempelvis for at holde frokostpause alene af og til?
  • Hvornår oplever jeg, at vi har et godt psykisk arbejdsmiljø i klinikken?
Er vi så gode ledere, som vi tror, vi er?

En undersøgelse om akademiske, selvstændige lederes mening om det psykiske arbejdsmiljø på deres arbejdsplads viser, at 9 ud af 10 mener, at det psykiske arbejdsmiljø ligger i top hos dem i 2016. Til gengæld mener kun omkring halvdelen af de akademiske medarbejdere i den private sektor, at de har et godt arbejdsmiljø. 

Det skyldes måske manglende kommunikation omkring det psykiske arbejdsmiljø, men kan også være et udtryk for, at mennesker er forskellige og har forskellige opfattelser af, hvad et godt arbejdsmiljø er. 

I september 2020 fik alle danske arbejdspladser en bekendtgørelse om det psykiske arbejdsmiljø. I 2020 var det kun 28 % af akademikere, der oplevede, at deres arbejdsplads prioriterede et godt psykisk arbejdsmiljø. Samme undersøgelse viste, at næsten en fjerdedel af akademikere oplevede, at de i ringe grad eller slet ikke blev involveret i beslutninger, som havde betydning for arbejdsmiljøet.

De kommende medarbejdere - hvad med dem?

Inden du foretager investeringer i værdipapirer, laver du givetvis research for at få det optimale udbytte ud af din investering. Det samme bør ifølge Gitte Karlsen gælde, når du ansætter nye medarbejdere, faktisk allerede inden du ansætter dem. De er en investering i din virksomhed.

Du skylder både dig selv, dine nuværende medarbejdere og jeres nye kollega at vælge denne med omhu, da det er forbundet med store omkostninger at ansætte en person, som viser sig at være det forkerte match. Det gælder både for den nye medarbejder og for virksomheden og de øvrige medarbejdere. Ifølge Gitte Karlsen kan du ikke bare genbruge stillingsopslaget fra sidst, da relationer og arbejdsgange har ændret sig i klinikken siden da.

Har I brug for hjælp til rekrutteringen af klinikpersonale? Klik her >
Holder I de rigtige møder og på den rigtige måde?

Er I enige om et mødes emne, gang og udbytte, når I holder møder i klinikken? Mange holder enten ikke møder eller glemmer/når ikke at lave en dagsorden og holder derfor møder ad hoc. Ifølge Gitte Karlsen skal man gøre sig umage, hvis man vil holde gode møder. 

Vil du læse mere om konstruktive møder?

Ja, jeg vil gerne læse om konstruktive møder >
Relevante artikler fra NOVAX Videncenter

Har du spørgsmål?

Hvis du og dine kolleger er interesserede i at booke en gratis og uforpligtende demo af NOVAX-systemet , kan I klikke her og udfylde formularen. Så bliver I kontaktet af en NOVAX-medarbejder, som sammen med jer aftaler tid og sted.

Kontakt os for demo >
Back to overview
January 25 2021