App til borgere, patienter og sundhedspersonale
LIVA er en app, der kan hjælpe borgere og patienter med at forebygge eller bremse udvikling af blandt andet livsstilssygdomme, diabetes og KOL.
Læs mere her
Hvordan kan vi hjælpe?
På denne side kan du få hurtig adgang til en række af de supportmuligheder, du har som bruger af NOVAX-systemet.
Er du endnu ikke NOVAX-kunde, kan du her skabe dig et overblik over, hvordan du som NOVAX-bruger kan få support med forståelse for din arbejdsdag.
Support, hvor og når du har brug for det
Det vigtigste for os er, at din NOVAX-løsning hele tiden fungerer optimalt. Derfor hjælper vi dig med et smil, når du har brug for det.
Vi hjælper dig, uanset hvad dit IT-niveau er. Vores dygtige og dedikerede supportere kan hjælpe dig blandt andet via en online serviceportal, e-mail og telefon. Find mere information om de enkelte platforme herunder.
Support, hvor og når det passer dig
NOVAX Community
Du kan læse artikler, se videoer, dele viden og kommunikere med andre NOVAX-brugere i vores online Community.
Klik her for at gå til NOVAX Community for læger.
Klik her for at gå til NOVAX Sund Community for sundhedsplejersker.
NOVAX Academy
Som nye kunder hos NOVAX A/S sørger vi for, at I kommer godt fra start i systemet gennem vores e-learning-platform.
NOVAX Telefonisk support
Som kunde hos NOVAX A/S kan du naturligvis få hjælp via vores supporttelefon.
Har du brug for hjælp til brug af NOVAX-systemet, svar på spørgsmål, der vedrører systemet eller oplever fejl, du gerne vil indberette, kan du kontakte vores supporttelefon:
Læge-kunder:
Supporttelefonen: 86 210 211
Mandag-torsdag kl. 8-16
Fredag kl. 8-15
Vagttelefon: 87 424 434 (benyttes ved brug for uopsættelig support)
Hverdage kl. 7.30-19
Sundhedsplejersker og PPR-medarbejdere:
Supporttelefonen: 87 424 425
Mandag-torsdag kl. 8-16
Fredag kl. 8-15
For mindre problemer, der ikke kræver akut hjælp, kan vi kontaktes på: support@novax.dk, hvis du er læge, og sund@novax.dk, hvis du er sundhedsplejerske eller PPR-medarbejder.
E-mailsupport
Har du brug for hjælp, der ikke kræver øjeblikkelig telefonkontakt, kan du skrive en e-mail til os.
Som læge-kunde kan du skrive til support@novax.dk.
Som sundhedsplejerske eller PPR-medarbejder kan du skrive til sund@novax.dk.
Du vil så få et svar eller blive kontaktet så hurtigt som muligt.
Relevante artikler fra NOVAX Videncenter
