Inspirationsmøde
Hvis du er interesseret i et af NOVAX Vets programmer vil første
skridt være, at booke et inspirationsmøde. Dette møde vil foregå i
jeres egen virksomhed, og I vil her få mulighed for at få en
systemdemonstration og høre mere om vores ekstraydelser som hosting, hardware, leasing osv.
Samtidig får vi også en mulighed for at lære jer bedre at kende, så
vi er sikre på, at I får den helt rigtige løsning.
En dedikeret opstartskonsulent
Hvis inspirationsmødet resulterer i en aftale, vil processen
herefter blive overtaget af en NOVAX Vet konsulent. Denne konsulent
vil være tovholder på hele processen og vil, i tæt dialog med jeres
organisation, planlægge opstarten.
Dataoverførsel
Med mindre du er nystartet som dyrlæge, skal der ske en
overførsel af det eksisterende patientdata. Mange kunder er helt
naturligt bekymrede for denne proces. NOVAX har dog mange års
erfaring med dataoverførsel og gennemfører altid opgaven hurtigt
og effektivt uden at gå på kompromis med kvaliteten.
Undervisning i klinikken
Når data er blevet overført, vil I få besøg af en konsulent, der
vil undervise jer grundigt i det nye system. Den første dags
undervisning foregå uden at der er patienter til stede - enten ved
at lukke klinikken eller ligge undervisningen udenfor den
normale arbejdstid. Den efterfølgende dag vil konsulenten også være
i klinikken, så I har mulighed for at afprøve systemet i faktiske
hverdagssituationer.
Supporten er åben!
Skulle der efter opstarten opstå problemer med brugen af
systemet, kan I naturligvis altid kontakte vores supportafdeling.
På baggrund af opstartsundervisningen bør I kunne manøvrere i de
fleste hverdagssituationer, men det tager naturligvis tid at lære
et nyt system at kende. Uanset hvilke spørgsmål I har, vil i
hurtigt blive hjulpet videre af vores dygtige supportpersonale.