Inspirationsmøde
Hvis du er interesseret i NOVAX Rehab, vil første skridt være,
at booke et inspirationsmøde. Dette møde vil foregå i jeres
egen virksomhed, og I vil her få mulighed for at få en
systemdemonstration og høre mere om, hvad NOVAX kan tilbyde jer.
Samtidig får vi også en mulighed for at lære jer bedre at kende, så
vi er sikre på, at I får den helt rigtige løsning.
Afklaring og specifikation
Hvis I på baggrund af inspirationsmødet beslutter jer for at gå
videre med NOVAX Rehab vil processen herefter gå ind i en ny
fase. I denne fase vil vi i dialog med nøglemedarbejdere fra
jeres organisation afklare, hvad NOVAX Rehab systemet skal
indeholde for at kunne dække jeres behov. Det vil blive
nedskrevet i en kravsspecifikation, der sikrer, at alle relevante
områder er afdækket, og at begge parter er enige om, hvad det nye
system skal indeholde.
Systemtilpasning
På baggrund af den udarbejdede kravsspecifikation vil NOVAX'
konsulenter påbegynde arbejdet med at tilpasse NOVAX Rehab, så det
passer til din organisations behov og fagligheder.
Dataoverførsel
Med mindre I er en nystartet organisation, skal der ske en
overførsel af de eksisterende patientdata. Mange kunder er helt
naturligt bekymrede for denne proces. NOVAX har dog mange års
erfaring med dataoverførsel og gennemfører altid opgaven hurtigt
og effektivt uden at gå på kompromis med kvaliteten.
Undervisning og superbrugere
Når data er blevet overført, vil I få grundig undervisning af en
af NOVAX' dygtige konsulenter. Alt efter organisationsstørrelse og
geografisk placering kan undervisningen enten finde sted i jeres
egen virksomhed, eller i NOVAX' lokaler i Lystrup ved Århus. Typisk
vil en eller flere medarbejdere blive udpeget som superbrugere og
modtage en ekstra grundig undervisning inden resten af
organisationen undervises. Det giver jer de bedste forudsætninger
for selv at kunne afhjælpe eventuelle problemer i fremtiden.
Supporten er åben!
Skulle der efter opstarten opstå problemer med brugen af
systemet, kan I naturligvis altid kontakte vores supportafdeling.
På baggrund af opstartsundervisningen og undervisningen af
superbrugere bør I kunne manøvrere i de fleste hverdagssituationer,
men det tager naturligvis altid tid at lære et nyt system at kende.
Uanset hvilke spørgsmål I har, er I altid velkommen til at kontakte
vores supportpersonale, der hurtigt vil kunne hjælpe jer
videre.