Inspirationsmøde
Hvis du er interesseret i NOVAX Privat, vil første skridt være,
at booke et inspirationsmøde. Dette møde vil foregå i jeres egen
klinik, og I vil her få mulighed for at få en systemdemonstration
og høre mere om, hvad NOVAX kan tilbyde jer. Samtidig får vi også
en mulighed for at lære jer bedre at kende, så vi er sikre på, at I
får den helt rigtige løsning.
Dedikerede opstartskonsulenter
Hvis inspirationsmødet resulterer i en aftale, vil de relevante
personer fra NOVAX herefter overtage opgaven. Der vil typisk være
tale om en eller flere konsulenter med speciale i privatsektoren
samt relevant teknisk personale. NOVAX konsulenterne vil være
tovholdere på hele processen og vil, i tæt dialog med jeres
organisation, planlægge opstartsprocessen.
Dataoverførsel
Hvis I allerede har patientdata, skal dette overføres til NOVAX
systemet. Mange kunder er helt naturligt bekymrede for denne
proces, da patientdata udgør kernen i enhver læges arbejde. NOVAX
har dog mange års erfaring med dataoverførsel og gennemfører altid
opgaven hurtigt og effektivt uden at gå på kompromis med
kvaliteten.
Grundig undervisning
Når data er blevet overført, vil I få besøg af en konsulent, der
vil undervise jer grundigt i det nye system. Alt efter
organisationens størrelse vil der blive afholdt en eller flere
dages undervisning, hvor der er lukket for patienter. Konsulenten
vil dog også efterfølgende være til stede i en periode, hvor der er
patienter, så I har mulighed for at afprøve systemet i faktiske
hverdagssituationer. Hvis der er behov for yderligere undervisning,
vil der desuden altid være mulighed for at arrangere ekstra
workshops.
Supporten er åben!
Skulle der efter opstarten opstå problemer med brugen af NOVAX,
kan I naturligvis altid kontakte vores supportafdeling. På baggrund
af opstartsundervisningen bør I kunne manøvrere i de fleste
hverdagssituationer, men det tager naturligvis tid at lære et nyt
system at kende. Uanset hvilke spørgsmål I har, kan I være sikre
på, at I hurtigt vil blive hjulpet videre af vores dygtige
supportpersonale.